Creatio – No-Code CRM Plattform
Creatio ist eine einzigartige No-Code-Plattform, die CRM mit leistungsstarker Prozessautomatisierung verbindet. Als einer der führenden Anbieter im Gartner Magic Quadrant bietet Creatio eine flexible Lösung, die sich ohne Programmierung an nahezu jeden Geschäftsprozess anpassen lässt.
🔗 Offizielle Website
📋 Detaillierte Funktionsbeschreibung
- Studio Creatio (No-Code): Visuelle No-Code-Plattform zum Erstellen von Apps, Prozessen und Datenmodellen per Drag-and-Drop – ohne Programmierung.
- Sales Creatio: Vollständiges Vertriebs-CRM mit Lead-Management, Opportunity-Tracking, Pipeline-Visualisierung, Forecasting und automatisierten Sales-Prozessen.
- Marketing Creatio: Marketing-Automatisierung mit Customer Journey Builder, E-Mail-Kampagnen, Lead-Scoring, Event-Management und ROI-Tracking.
- Service Creatio: Kundenservice-Plattform mit Case-Management, SLA-Management, Wissensdatenbank, Omnichannel-Support und Self-Service-Portal.
- Creatio AI: Integrierte KI mit prädiktiver Analytik, Sentiment-Analyse, automatischen Empfehlungen, Next-Best-Action und KI-gestützter Content-Erstellung.
- Process Designer: Visueller BPMN-Workflow-Designer für komplexe Geschäftsprozesse mit Genehmigungen, parallelen Pfaden und bedingten Verzweigungen.
- Dashboard & Analytics: Echtzeit-Dashboards, benutzerdefinierte Berichte, KPI-Widgets und prädiktive Umsatzprognosen.
- Marketplace: Über 700 vorgefertigte Apps, Integrationen und Branchenlösungen im Creatio Marketplace.
- Omnichannel: Integration von E-Mail, Telefon, Chat, Social Media, WhatsApp und Messenger in einer einheitlichen Oberfläche.
- Mobile App: Vollständige mobile App mit Offline-Zugriff und Echtzeit-Synchronisierung.
✅ Pro & ❌ Contra
✅ Vorteile
- Leistungsstarke No-Code-Plattform
- Extrem flexibel anpassbar ohne Programmierung
- Starke KI-Integration
- Gartner Magic Quadrant Leader
- Branchenspezifische Lösungen verfügbar
- BPMN-Workflow-Engine
- Gute Enterprise-Features
- On-Premise und Cloud verfügbar
❌ Nachteile
- Höhere Einstiegskosten als KMU-Tools
- Kleinere Community als Salesforce/HubSpot
- Einarbeitung in No-Code-Plattform nötig
- Weniger Integrationen als grosse Anbieter
- Marketing-Modul weniger ausgereift
- Support primär auf Englisch
💰 Preise & Lizenzmodelle
💰 Creatio Preisübersicht (pro Benutzer/Monat, jährliche Abrechnung)
- Growth: $25 – Basis-CRM, No-Code-Tools, 10 GB Speicher
- Enterprise: $55 – Vollständiges CRM, erweiterte Automatisierung, AI
- Unlimited: $85 – Unbegrenzte Funktionen, Premium-Support, erweiterte KI
- Studio Creatio: Ab $25/User/Monat – Reine No-Code-Plattform ohne CRM-Module
- On-Premise: Individuelle Preisgestaltung – Selbst gehostet mit vollem Zugriff
💡 Kostenlose 14-Tage-Testversion. Individuelle Angebote für Enterprise-Kunden.
🎯 Ideal für
Mittelständische Unternehmen und Enterprise-Kunden, die eine hochflexible, no-code CRM-Plattform benötigen. Besonders geeignet für Unternehmen mit komplexen, individuellen Geschäftsprozessen.